“Bekerja keras, bersenang-senang, dan buat sejarah.”Ini adalah salah satu kutipan terkenalnya dari Jeff Bezos, yang mendirikan raksasa e-commerce Amazon.
Amazon seperti yang kita kenal sekarang adalah hasil kerja keras Bezos selama hampir 26 tahun, membangun dan menerapkan budaya kerja di dalam perusahaan.
Bezos pertama kali mengembangkan Amazon-nya pada 5 Juli 1994, di garasi rumahnya di Bellevue, Washington, DC, AS. Modal Bezos dari dana sendiri telah mencapai US$10.000.
Ketika Bezos sendiri memulai perusahaan, tujuan awalnya adalah membuat toko buku kecil tempat konsumen di seluruh dunia dapat membeli bukunya secara online.
Sejarah Perusahaan Amazon
Buku pertama yang dijual di Amazon adalah buku ilmiah karya Doug Hofstadte berjudul Fluid Concepts and Creative Analogis. Buku itu dijual pada tanggal 3 April 1995, dan versi aslinya masih dijual di situs webnya di Amazon hingga hari ini. Pada bulan pertamanya, Amazon dilaporkan menerima pesanan buku dari 50 negara bagiannya di Amerika Serikat dan 45 negara di seluruh dunia.
Amazon kini telah menjelma menjadi raksasa e-commerce yang menawarkan tidak hanya buku, tetapi juga berbagai kebutuhan sehari-hari, konten hiburan digital, Amazon Prime, layanan cloud Amazon Web Services (AWS), dan banyak lagi. Dari modalnya sebesar US$10.000, Bezos telah berhasil mengembangkan Amazon menjadi perusahaan senilai US$1,67 triliun pada tahun 2021.
Nama Depannya Bukan Amazon
Namanya bukan Amazon. Lihat Jeff Bezos dalam fotonya tahun 1994 saat pertama kali meluncurkan Amazon.com (The Tech Zone).
Nama pria kelahiran 12 Januari 1964 ini adalah “Kadabra”, sebuah kata yang juga muncul dalam “Abracadabra”, yang sering digunakan saat memulai trik sulap. Namun, Bezos kemudian menyadari bahwa “Cadabra” terdengar seperti “Cadaver” (mayat) dan kebetulan berkonotasi negatif. Setahun setelah penciptaannya, Kadabra berganti nama menjadi Amazon, salah satu sungai terbesar di dunia. Ini sejalan dengan slogan perusahaan, “Toko Buku Terbesar di Bumi.”
Amazon dipilih karena namanya muncul di bagian atas direktori situs webnya dan diurutkan berdasarkan abjad. Nama Amazon masih digunakan sampai sekarang, bersama dengan logo khas yang menampilkan garis lengkung menyerupai wajah tersenyum dari inisial ‘A’ hingga ‘Z’. Sentuhan ini membantu Amazon menyenangkan konsumen di seluruh dunia. Dikatakan mewakili budaya kerja perusahaan yang bersedia memberikan pelayanan terbaik.
Karyawan tidak memiliki zona nyaman
Amazon dikenal sebagai perusahaan dengan budaya “keras” namun efektif. Sebagai seorang pemimpin, Bezos dikenal rendah hati dan blak-blakan dengan karyawan. Misalnya, jika seorang karyawan melakukan kecerobohan, seorang pria berusia 57 tahun mungkin berkata, “Apakah Anda malas atau hanya tidak kompeten?” tepat di depan karyawan Anda. Kepribadian seperti ini tentunya berdampak pada budaya perusahaan dan aturan kerja yang telah diwajibkan sejak zaman belum ada “tempat yang nyaman” bagi seluruh karyawan. Semua karyawan Amazon memiliki tugas untuk bekerja di layanan pelanggan, yang membantu mereka memahami proses layanan pelanggan internal mereka.
Contoh lain adalah ketika seorang karyawan Amazon melakukan sesi konferensi non-presentasi melalui modul PowerPoint (PPT) miliknya. Semua pertemuan di perusahaan ini dikatakan dimulai dengan sesi 30 menit membaca materi yang akan dibahas. Peserta konferensi baru dapat berdiskusi secara kritis dan mengkomunikasikan ide-ide kreatif. Di luar rapat, budaya kerja keras Amazon tercermin dalam jam kerja kami.
Misalnya, selama liburan Natal 1998, semua karyawan Amazon dipaksa bekerja lembur untuk melayani banyak pembeli. Bahkan, banyak dari mereka yang mengajak kerabat dan anggota keluarga untuk membantu memenuhi lonjakan permintaan. Lihat foto ilustrasiKantornya di Amazon (businessinsider.com)Budaya kerja Bezos melatih karyawan dan Anda seolah telah mengajarkan nilai-nilai penting menjalankan bisnis. bisnis di sebuah perusahaan. Beberapa dari mereka telah meluncurkan perusahaan teknologi lain yang populer saat ini, seperti Jason Kilar, yang memulai platform streaming Hulu, dan Charlie Cheever, yang membuat situs Q&A populernya, Quora.
Kemudian ada situs Findory.com yang didirikan oleh Greg Linden, Pro.com yang dibuat oleh Matt Williams, Foodista.com yang dibuat oleh Barnaby Dorfman, dan beberapa situs web lainnya yang dimulai oleh mantan karyawan Amazon. Saya punya situs. saya memiliki situs Kami memiliki layanan berbasis situs. Ada juga raksasa e-commerce India Flipkart, yang didirikan oleh duo mantan karyawan Amazon Sachin Bansal dan Binny Bansal.
Masukkan “Lima Besar”
Seiring waktu, Amazon terus tumbuh dan mengakuisisi banyak perusahaan lain di berbagai segmen. Perusahaan milik Amazon termasuk perusahaan fashion Zappos, grosir grosir Whole Foods, pembuat audiobook Audible dan perusahaan robotika Kiva Systems. Platform kurasi buku online Good Reads, platform streaming game populer Twitch, dan The Washington Post Media kini didukung oleh Amazon.
Amazon juga memiliki 10% saham di e-commerce Amerika Utara, termasuk saham di pengecer besar seperti Office Depot, Staples, Apple, Dell dan Walmart. Sifat agresif Amazon dan sifat Bezos di arena bisnis mendukung pertumbuhan Amazon. Saat ini, perusahaan tersebut adalah salah satu dari lima perusahaan teknologi paling berpengaruh di dunia, atau “Big 5”, bersama Microsoft, Apple, Google, dan Facebook.