Bisnis taksi sebagai angkutan umum pribadi pernah sangat populer. Bahkan eksklusif membuat saya terkesan, karena biayanya cukup tinggi.
Namun siapa sangka dengan perkembangan teknologi, bisnis taksi akan mulai menurun dan kejayaannya hanya akan tinggal sejarah. Salah satu alasan perubahan ini adalah keberadaan Uber.
Uber adalah alternatif berbiaya rendah untuk transportasi pribadi.
Aplikasi Transportasi Berbasis Gadget Uber
Siapa yang tidak kenal Uber? Uber adalah aplikasi yang secara langsung menghubungkan pengemudi mobil dan motor (pengemudi) dengan penumpang. Aplikasi ini dikembangkan oleh Uber Technology, Inc., sebuah perusahaan teknologi Amerika yang berbasis di San Francisco. Sebagai aplikasi mobile, Uber menawarkan berbagai layanan, mulai dari transportasi pribadi, pengiriman makanan, pengiriman paket, pengiriman parsel, transportasi barang hingga penyewaan mobil.
Garret Camp dan Travis Kalanick adalah dua tokoh kuncinya yang memelopori Uber sebagai perusahaan aplikasi dan ride-sharing pada tahun 2009.
Layanan Uber awalnya diluncurkan hanya di wilayah San Francisco, tetapi diperluas ke New York pada tahun 2010. Di luar dugaan, reaksi publik sangat positif dan bersemangat untuk menggunakan aplikasi ini sebagai alternatif yang terjangkau dan sangat nyaman untuk sistem transportasi umum pribadi. biaya.
Seiring berjalannya waktu, Uber berkembang sangat pesat. Bahkan Uber adalah salah satu perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Layanannya kini tersebar di seluruh dunia. Uber diperkirakan memiliki lebih dari 93 juta pengguna aktif di seluruh dunia. Di AS, Uber memiliki pangsa pasar sebesar 71% dalam layanan transportasi online dan 22% dalam pengiriman makanan.
Cara Kerja Uber
Layanan Uber diakses melalui aplikasi mobile menggunakan smartphone Anda. Pengguna membuat profil pribadi yang mencakup nama, nomor telepon, preferensi pembayaran, dan informasi lainnya. Ketika datang ke pengaturan pembayaran, Anda memiliki beberapa opsi termasuk e-commerce, kartu kredit, dan sistem pembayaran tunai. Selain itu, aplikasi ini menyediakan opsi bagi pelanggan yang ingin menawarkan gratifikasi atau tip after service.
Dalam hal melayani pelanggan, Uber-nya menentukan tarif dan persyaratan pengemudi yang mengangkut penumpang. Di sini, perusahaan mengambil bagian dari setiap tarif. Layanan dihargai secara dinamis.
Ini berarti bahwa tingkat yang ditetapkan dapat berfluktuasi tergantung pada tingkat permintaan dan penawaran. Jika pasokan terbatas tetapi tingkat permintaan layanan tinggi, harga akan ditetapkan tinggi.
dan sebaliknya. Biaya layanan akan diberitahukan terlebih dahulu oleh pengemudi. Ini agar Anda mengetahui biayanya sehingga Anda dapat memutuskan apakah akan melanjutkan atau membatalkan layanan.
Status pengemudi dalam layanan Uber adalah mitra atau kontraktor independen, bukan karyawan perusahaan. Untuk memberikan pelayanan tersebut, pengemudi menyediakan kendaraannya sendiri, baik milik pribadi maupun sewaan.
Meski bukan karyawan perusahaan, Uber memberlakukan syarat yang harus dipenuhi agar bisa menjadi sopir Uber-nya. Yaitu usia kerja, dalam keadaan sehat dalam arti tidak ada riwayat penyakit menular atau penyakit berbahaya, serta usia dan jenis kendaraan yang legal di jalan raya. Surat Izin Mengemudi (SIM). , dan tentunya memiliki smartphone dengan jaringan internet.
Seorang pengguna atau pelanggan dapat memesan layanan yang mereka butuhkan melalui aplikasi Uber. Aplikasi secara otomatis memberikan informasi pesanan terperinci termasuk biaya layanan. Saat pengguna melanjutkan pesanan, aplikasi menemukan driver untuk memproses pesanan.
Aplikasi ini memiliki “peta layanan” waktu nyata sehingga pelanggan dapat dengan mudah memantau pergerakan pengemudi. Setelah transaksi selesai, pelanggan dapat memberikan peringkat layanan kepada pengemudi. Pengemudi dengan peringkat rendah dianggap telah memberikan layanan yang buruk dan dapat didiskualifikasi.